Teamleader – Gestion d'équipe à Bruxelles

À propos du poste

En tant que Teamleader au sein d’une entreprise de services à domicile, vous piloterez une équipe administrative multilingue de 16 personnes à Bruxelles. Vous assurerez le bon fonctionnement quotidien, la satisfaction client et le suivi rigoureux des dossiers.

Missions principales

• Encadrer, coacher et développer les compétences de l’équipe (16 personnes).
• Planifier et optimiser les processus opérationnels du bureau.
• Gérer les demandes clients, le traitement des impayés et les dossiers complexes.
• Superviser la facturation, valider les dossiers et garantir la conformité des procédures.

Profil recherché

• Expérience confirmée en gestion d’équipe.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Compétences professionnelles en néerlandais ; une troisième langue (polonais, roumain, ukrainien, espagnol ou italien) est un atout.
• Bachelier en management, administration ou équivalent.
• Personnalité structurée, réactive, orientée solutions, avec un leadership naturel et une empathie authentique.

Compétences requises

• Gestion d’équipe et coaching.
• Organisation opérationnelle et optimisation des processus.
• Suivi client et traitement des impayés.
• Contrôle de la facturation et conformité administrative.

Ce que nous offrons

• Fonction à responsabilités réelles et à fort impact.
• Rôle clé dans le développement du bureau.
• Environnement de travail stimulant, dynamique et humain.
• Package salarial en adéquation avec l’expérience.