Customer Advisor – Support client multilingue

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Customer Advisor basé(e) à Bruxelles pour accompagner nos clients en français, néerlandais et anglais, en assurant la qualité des données et le respect des standards GS1.

Missions principales

• Devenir expert des standards GS1 et les appliquer quotidiennement.
• Assister les clients par téléphone, e‑mail et outils digitaux (NL/FR/ENG).
• Garantir la qualité et la conformité des données clients et du CRM.
• Collaborer avec les équipes internes et soutenir les projets transversaux.
• Contribuer à l’amélioration des processus, des outils et de l’expérience client.

Profil recherché

• Bachelor ou première expérience en support client.
• Excellentes compétences de communication orale et écrite.
• Rigueur, précision et aisance avec les outils digitaux.
• Curiosité, proactivité et capacité à se tenir à jour sur les connaissances.

Compétences requises

• Maîtrise des outils digitaux et du CRM.
• Bonne connaissance des standards GS1.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée.
• Salaire attractif.
• Chèques‑repas (8 €) et chèques sport & culture (100 €/an).
• Assurance groupe et hospitalisation.
• Plan cafétéria avec possibilité de 5 jours de congé supplémentaires.
• Remboursement à 100 % des transports en commun.
• 20 jours de congé + 9 jours supplémentaires.