Customer Advisor – Support client multilingue
Belgie Vacature · Bruxelles-Louise
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Customer Advisor basé(e) à Bruxelles pour accompagner nos clients en français, néerlandais et anglais, en assurant la qualité des données et le respect des standards GS1.
Missions principales
- Devenir expert des standards GS1 et les appliquer quotidiennement.
- Assister les clients par téléphone, e‑mail et outils digitaux (NL/FR/ENG).
- Garantir la qualité et la conformité des données clients et du CRM.
- Collaborer avec les équipes internes et soutenir les projets transversaux.
- Contribuer à l’amélioration des processus, des outils et de l’expérience client.
Profil recherché
- Bachelor ou première expérience en support client.
- Excellentes compétences de communication orale et écrite.
- Rigueur, précision et aisance avec les outils digitaux.
- Curiosité, proactivité et capacité à se tenir à jour sur les connaissances.
Compétences requises
- Maîtrise des outils digitaux et du CRM.
- Bonne connaissance des standards GS1.
Ce que nous offrons
- Contrat à durée indéterminée.
- Salaire attractif.
- Chèques‑repas (8 €) et chèques sport & culture (100 €/an).
- Assurance groupe et hospitalisation.
- Plan cafétéria avec possibilité de 5 jours de congé supplémentaires.
- Remboursement à 100 % des transports en commun.
- 20 jours de congé + 9 jours supplémentaires.
Questions fréquentes
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