Assistant Opérationnel – Gestion administrative et technique

À propos du poste

Au sein de la Business Unit Building Services South (Wallonie), l’assistant opérationnel assure le pilotage quotidien des activités de maintenance et de petits projets d’installation (HVAC, sanitaire, électricité, électromécanique) en assurant la liaison entre les équipes terrain, les clients et les services internes.

Missions principales

• Gestion administrative et opérationnelle des activités du service.
• Organisation et planification des interventions techniques ainsi que des plannings des équipes.
• Suivi des demandes clients et point de contact privilégié pour le back‑office.
• Coordination des interventions et suivi des rapports d’intervention.
• Vérification des prestations réalisées en vue de préparer la facturation.
• Suivi des commandes de matériel technique (HVAC, sanitaire, électricité, électromécanique).
• Gestion administrative des formations (encodage, suivi, conformité).
• Rédaction de documents administratifs (courriers, offres, comptes rendus) et respect des procédures internes.

Profil recherché

• Personne organisée, rigoureuse, orientée solutions, avec un esprit positif et proactif.
• Connaissances techniques dans un ou plusieurs domaines : HVAC, sanitaire, électricité ou électromécanique.
• Première expérience en back‑office opérationnel, idéalement dans un SAV ou la maintenance.
• Expérience de la gestion de plannings techniques et du suivi des interventions.
• Aisance relationnelle avec les clients et les équipes terrain.

Compétences requises

• HVAC
• Sanitaire
• Électricité
• Électromécanique
• Gestion de plannings techniques
• Suivi administratif des interventions
• Gestion des commandes de matériel
• Rédaction de documents administratifs