Junior Endpoint Lifecycle Support Medewerker

Over de functie

Als Junior Endpoint Lifecycle Support Medewerker ben je verantwoordelijk voor de vervanging en het beheer van laptops en desktops binnen een groeiende KMO. Je werkt proactief aan de volledige lifecycle van endpoints en begeleidt eindgebruikers bij de overstap naar nieuwe toestellen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verouderde toestellen binnen het assetpark proactief identificeren.
• Gebruikers contacteren om vervangingen in te plannen.
• Toestelwissels coördineren en uitvoeren.
• Eindgebruikers ondersteunen bij de ingebruikname van nieuwe toestellen.
• Zorgen voor een correcte administratieve opvolging in de beheertools.
• Courante vragen en issues zelfstandig behandelen en, indien nodig, escaleren.

Gewenst profiel

• Eerste relevante ervaring binnen IT‑support of endpointbeheer, bijvoorbeeld als junior IT‑helpdesk officer.
• Goede basiskennis van IT en eerste professionele ervaring in een ondersteunende IT‑omgeving.
• Vlotte communicatie in het Nederlands en Frans, klantgericht en nauwkeurig.
• Verantwoordelijkheidsgevoel en professioneel omgaan met eindgebruikers.
• Ervaring met endpointbeheer, assetbeheer en ITSM‑processen is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Kennis van Microsoft Intune.
• Kennis van Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM).

Wat wij bieden

• Start in augustus, rekening houdend met de selectieprocedure.
• Ruimte voor initiatief, persoonlijke ontwikkeling en een duidelijk carrièreplan.
• Budget voor bijkomende opleidingen en certificeringen.
• Motiverend salaris met extralegale voordelen, inclusief een bedrijfswagen of alternatieve vergoeding.
• Mogelijkheid tot een freelance samenwerking.