Customer Service Medewerker

Over de functie

Als Customer Service Medewerker ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorg je voor een vlekkeloze afhandeling van orders en klachten. Je werkt in een dynamisch team in Meulebeke en draagt bij aan een gestructureerde en klantgerichte dienstverlening.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van orders van begin tot eind.
• Accuraat doorvoeren van prijsaanpassingen.
• Intensief communiceren met klanten en interne afdelingen.
• Beheren van het volledige logistieke proces.
• Professioneel afhandelen van klachten.

Gewenst profiel

• Bachelordiploma of relevante ervaring in customer service.
• Uitstekende beheersing van het Nederlands; goede kennis van Frans en Engels.
• Flexibel en goed in het omgaan met veranderingen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met MS Office.

Wat wij bieden

• Vast contract op voltijdse basis.
• Aantrekkelijk loonpakket met extralegale voordelen.
• Glijdend uurrooster met start tussen 7:30‑9:00 en einde tussen 16:00‑18:30.
• Collectief verlof: 2 weken in de zomervakantie en tussen Kerst en Nieuwjaar.
• Werken in een warm, hecht team met focus op samenwerking.