Assistant Store Manager

Over de functie

Als rechterhand van de Store Manager ben je de drijvende kracht achter de klantbeleving en de commerciële resultaten van onze KIKO MILANO‑winkel in Gent. Je combineert operationele perfectie met een passie voor beauty.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijkse commercie stimuleren via briefings, on‑the‑spot coaching, lanceringen en actieplannen om conversie en extra verkoop te verhogen.
• KPI’s monitoren en snel beslissingen nemen: omzet, gemiddeld mandje, UPT, conversieratio en productiviteit per uur.
• Een onberispelijke klantbeleving garanderen door persoonlijk advies, demonstraties en het toepassen van de Customer Journey.
• Het team dagelijks aansturen: voorbeeldgedrag, regelmatige feedback, verkooptrainingen en talentontwikkeling.
• Operationele excellentie waarborgen: correcte kassa‑ en cashprocessen, kortingen, controles en rapportage.
• Stockbeheer: leveringen ontvangen, inventarissen uitvoeren en verschillen voorkomen.
• Merchandising en visuele standaarden naleven volgens planogrammen, netheid en VM‑richtlijnen.
• Planning & HR: werkroosters organiseren, instructies communiceren en fungeren als schakel tussen winkel en Area Manager.

Gewenst profiel

• Commercieel animator en people leader die graag op de vloer werkt en het team weet te motiveren en te laten groeien.
• Resultaatgericht, vertrouwd met retail‑KPI’s en in staat data om te zetten in concrete acties.
• Sterk gevoel voor klantbeleving, voorbeeldgedrag en operationele nauwkeurigheid.
• Nederlands onmisbaar, Engels vereist, Frans een pluspunt.

Vereiste vaardigheden

• Beheersing van kassa‑ en cashprocedures, inclusief kortingen en rapportage.
• Stock‑ en inventarisbeheer volgens gestandaardiseerde processen.
• Merchandising volgens planogrammen en visuele richtlijnen.
• Uitstekende klantadvies‑ en verkoopcoachingvaardigheden.