Telesales Medewerker (M/V/X) – Vast contract

Over de functie

Als Telesales Medewerker bij Sysco ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten in de horecasector. Je verwerkt bestellingen, verzorgt de nazorg en draagt bij aan een optimale klantbeleving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwerken van klantbestellingen binnen je portefeuille, zowel telefonisch als via digitale kanalen (fax, e‑mail, EDI).
• Beheren van de service na verkoop, inclusief kortingen, klachten en geschillen.
• Opvolgen van kwaliteitsklachten en zorgen voor correcte afhandeling.

Gewenst profiel

• Uitstekende luistervaardigheid en klantgerichtheid.
• Teamspeler die prettig samenwerkt met collega’s.
• Goede beheersing van klantcontacttechnieken via de telefoon.
• Bekend met IT‑ en telefonietools.
• Nauwkeurig, diplomatiek en goed georganiseerd.
• Tweetalig (Nederlands‑Frans); Engels is een plus.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Office-pakket.
• Kennis van hygiëne‑ en veiligheidsvoorschriften voor voedingsmiddelen (ISO 22000) en de koudeketen.

Wat wij bieden

• Competitief vast maandsalaris.
• 26 vakantiedagen (20 wettelijke + 6 ADV).
• Hospitalisatie‑ en groepsverzekering.
• Dagvergoeding en maaltijdcheques.