Customer Experience Representative Horeca

Over de functie

Word het gezicht van ’s werelds grootste brouwer en beheer je eigen horeca‑klantenportfolio vanuit het hoofdkantoor. Je werkt nauw samen met de accountmanager in het veld om de beste service en tevreden klanten te garanderen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beheer en ontwikkel je eigen klantenportfolio in de horeca.
• Beantwoord vragen, los problemen op en denk proactief mee om een WOW‑experience te leveren.
• Spot verkoopkansen, pitch onze iconische bieren en draag bij aan omzetgroei.
• Werk nauw samen met het field‑team en accountmanagers om campagnes en promoties perfect uit te voeren.
• Lanceer eigen projecten of tools om de klantbeleving te verbeteren.

Gewenst profiel

• Sprankelende relatiemanager met energie uit elk contact.
• Ervaring in horeca, service of sales is een plus; leergierigheid is vereist.
• Communicatief sterk, zowel in teamverband als zelfstandig, en resultaatgericht.
• Probleemoplossend vermogen met een vooruitziende blik.
• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans; goede Engelse vaardigheden.

Vereiste vaardigheden

• Klantenrelatiebeheer
• Commerciële en verkoopvaardigheden
• Probleemoplossend denken

Wat wij bieden

• Competitief basissalaris met flexibel verloningssysteem (smartphone, fietslease, internet thuis, extra pensioenregeling, etc.).
• 40 verlofdagen per jaar.
• Maaltijdcheques en vouchers voor het proeven van onze bieren.
• Aantrekkelijk verzekeringspakket en welzijnsprogramma’s.
• Talrijke leer‑ en ontwikkelingsmogelijkheden binnen AB InBev.