Studentenjob Service Clientèle (H/F/X)

Over de functie

Wij zoeken een enthousiaste student die ons team van de klantenservice komt versterken. Als aanspreekpunt van de parkeerdienst help je burgers met hun vragen en verzoeken rond parkeren in de regio Brussel.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden van schriftelijke vragen van burgers over parkeerregels en -diensten.
• Verstrekken van duidelijke informatie en ondersteuning conform het regionale parkeerbeleid.
• Documenten archiveren en de correspondentie beheren.
• De klant- en gebruikersgegevens up-to-date houden.
• Verwerken van aanvragen voor parkeerkaartjes en -deviaties.
• Op tijd reageren op inkomende post en e‑mailverzoeken.

Gewenst profiel

• In het bezit van of bezig met een bachelordiploma of master.
• Vloeiend in één van de nationale talen en goede kennis van de andere.
• Goede schriftelijke en mondelinge communicatieve vaardigheden.
• Assertief, resultaatgericht en integer.
• Bereid om deadlines te respecteren en zelfstandig te werken.

Vereiste vaardigheden

• MS Office
• Word
• Excel
• Outlook

Wat wij bieden

• Flexibele werktijden (full‑time of part‑time) gedurende de zomermaanden.
• Werkervaring in een publieke organisatie.
• Een tijdelijk contract met een duidelijke taakomschrijving.