ERP Support Specialist

Over de functie

Becosoft, onderdeel van de internationale Arcadea Group, is een snelgroeiende 360° IT-dienstverlener met expertise in retailtechnologie. Het bedrijf bouwt en implementeert end-to-end retailoplossingen, waaronder ERP-, POS- en e-commerceplatformen. Om het supportteam te versterken zoekt het een ERP Support Specialist voor de vestiging in Temse. Je bent een schakel tussen klanten, support, development en projectmanagement en helpt klanten dagelijks verder met de ERP- en POS-oplossingen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Functionele en applicatieve supportvragen behandelen binnen de zelf ontwikkelde ERP- en POS-oplossingen Fashion Pro en BePOS
• Klantensupport bij configuraties, databeheer en het optimaal gebruik van de software
• Complexere vraagstukken en escalaties onderzoeken en, waar nodig, oplossen met development
• Kleine wijzigingen en change requests uitvoeren
• Oplossingen documenteren en kennis delen
• Afgeronde verbeteringen voor software, processen en dienstverlening voorstellen
• Functioneel aanspreekpunt zijn voor klanten en collega's

Gewenst profiel

• Minimaal een bachelordiploma of gelijkwaardige ervaring
• Ervaring met een ERP- of POS-systeem en begrip van bedrijfsprocessen
• Voeling met retail, wholesale of een gelijkaardige sector
• Analytisch denkend, praktisch ingesteld en technisch geïnteresseerd
• Vloeiend communiceren met klanten en collega's in het Nederlands en het Engels

Vereiste vaardigheden

• Kennis van SQL, databanken, datamigraties of integraties is een plus

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving met ruimte om te groeien en bij te leren
• Zichtbare bijdrage aan de groei van Becosoft
• Samenwerking in een enthousiast team in een internationale omgeving
• Aantrekkelijk loonpakket met bedrijfswagen, gsm met abonnement, hospitalisatieverzekering, maaltijd- en ecocheques, vergoeding voor permanentie, Benefits at Work en een cafetariaplan
• Mogelijkheid om na inwerkperiode wekelijks 2 dagen van huis te werken