Customer Support Specialist – Carrosserie (Regio Brussel)

Over de functie

Als Customer Support Specialist binnen onze carrosserie‑afdeling begeleid je klanten van A tot Z door het volledige reparatieproces. Je bent het eerste aanspreekpunt en zorgt voor een vlotte, transparante communicatie zodat onze klanten met een gerust hart hun voertuig kunnen laten herstellen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Schade‑inspectie: beoordelen van voertuigschade en maken van duidelijke foto’s.
• Klantencommunicatie: proactief contact onderhouden met de klant gedurende het hele reparatieproces.
• Administratieve ondersteuning: uitvoeren van administratieve taken ter ondersteuning van de centrale diensten.
• Teamwork: nauw samenwerken met werkplaatspersoneel en centrale diensten om reparaties soepel te laten verlopen.
• Rapportage: periodiek rapporteren aan de Bodyshop Manager over voortgang en kwaliteit.

Gewenst profiel

• Flexibel inzetbaar in een dynamische omgeving.
• Accuraat, georganiseerd en oog voor detail.
• Klantgericht met proactieve en transparante communicatie.
• Zelfstandig en verantwoordelijk.
• Passie voor klanttevredenheid en resultaatgericht.
• Tweetalig Nederlands en Frans.
• In het bezit van een geldig Europees rijbewijs B.

Vereiste vaardigheden

• Rijbewijs B.

Wat wij bieden

• Competitief salaris met extra voordelen zoals 12 extra vakantiedagen, bedrijfswagen, maaltijd‑ en ecocheques, hospitalisatie‑verzekering en aanvullend pensioenplan.
• Groeimogelijkheden binnen een snelgroeiende Europese organisatie.
• Een hecht team waarin je dagelijks jouw toegevoegde waarde kunt laten zien.