Agent Service Client – Bilingue FR/NL

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Agent Service Client bilingue français‑néerlandais pour renforcer notre équipe et garantir une satisfaction optimale de nos clients dans le secteur automobile.

Missions principales

• Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
• Traitement des e‑mails entrants via la boîte de réception commune.
• Réponse aux questions et résolution des problèmes liés aux pièces détachées et au transport.
• Suivi et traitement des commandes et dossiers en cours.
• Information et assistance des clients concernant les pièces détachées manquantes.

Profil recherché

• Bilingue français‑néerlandais obligatoire.
• Capacité à travailler en équipe et de façon autonome.
• Attitude positive, résistance au stress et écoute active.
• Motivation à répondre aux besoins des clients avec précision.

Compétences requises

• Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Outlook et Excel.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique et stimulant centré sur la passion automobile.
• Opportunités d’évolution au sein d’une équipe engagée.