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Agent Service Client – Bilingue FR/NL
Belgie Vacature · Schaerbeek
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Agent Service Client bilingue français‑néerlandais pour renforcer notre équipe et garantir une satisfaction optimale de nos clients dans le secteur automobile.
Missions principales
- Gestion des appels téléphoniques entrants et sortants.
- Traitement des e‑mails entrants via la boîte de réception commune.
- Réponse aux questions et résolution des problèmes liés aux pièces détachées et au transport.
- Suivi et traitement des commandes et dossiers en cours.
- Information et assistance des clients concernant les pièces détachées manquantes.
Profil recherché
- Bilingue français‑néerlandais obligatoire.
- Capacité à travailler en équipe et de façon autonome.
- Attitude positive, résistance au stress et écoute active.
- Motivation à répondre aux besoins des clients avec précision.
Compétences requises
- Maîtrise des outils Microsoft Office, notamment Outlook et Excel.
Ce que nous offrons
- Environnement dynamique et stimulant centré sur la passion automobile.
- Opportunités d’évolution au sein d’une équipe engagée.
Questions fréquentes
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