Responsable Administratif & Commercial de l’Accueil

À propos du poste

En tant que Responsable Administratif & Commercial de l’Accueil chez Febelfin Academy, vous êtes le premier point de contact pour les participants, formateurs et visiteurs. Vous assurez un accueil professionnel tout en apportant un soutien administratif aux formations et examens.

Missions principales

• Accueillir chaleureusement les participants, visiteurs, formateurs et clients.
• Organiser et coordonner l’accueil ainsi que la logistique des formations et réunions.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels avec orientation client.
• Soutenir les processus commerciaux et administratifs liés aux formations.
• Assurer le back‑up de l’organisation et du suivi des examens, en présentiel et en ligne.
• Contrôler et mettre à jour les listes de présence dans la base de données.
• Préparer les salles de cours et coordonner le catering.

Profil recherché

• Capacité de réflexion et de raisonnement de niveau bachelier.
• Rigueur administrative et forte capacité d’organisation.
• Orientation client, bonnes compétences communicationnelles et esprit commercial.
• Capacité à rester calme en période d’activité intense et à prioriser les tâches.
• Maîtrise du français, du néerlandais et bonnes bases en anglais.

Compétences requises

• Maîtrise de MS Office.

Ce que nous offrons

• Une ambiance de travail agréable au sein d’une petite équipe soudée de 17 collègues.