Reisagent(e) – klantcontact en reisplanning

Over de functie

Als reisagent(e) ben je het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en begeleid je hen van het eerste idee tot het vertrek. Je werkt in een dynamisch reiskantoor dat pakketvakanties, a-la-carte reizen, groepsreizen en incentives aanbiedt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Advies geven over bestemmingen, accommodaties en transport.
• Opstellen van gepersonaliseerde reisvoorstellen.
• Boeken van vluchten, hotels, huurauto’s en excursies.
• Beheren van klantdossiers en nauwkeurig opvolgen van betalingen.
• Informeren over reisdocumenten, verzekeringen en praktische tips.
• Klantgerichte ondersteuning bieden bij vragen of onverwachte situaties.

Gewenst profiel

• Passie voor reizen en sterk klantcontact.
• Organisatorisch talent en nauwkeurigheid.
• Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands.
• Flexibiliteit en stressbestendigheid.

Vereiste vaardigheden