Junior IT Support Engineer

Over de functie

Als Junior IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers bij hardware-, software- en netwerkproblemen. Je werkt in een dynamisch team waar je dagelijks leert en bijdraagt aan een optimale IT-omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verlenen van eerste‑lijn ondersteuning voor Windows, Microsoft 365, printers, mobiele apparaten en andere randapparatuur.
• Installeren, configureren en onderhouden van desktops, laptops en randapparatuur.
• Registreren, analyseren en oplossen van incidenten en service‑aanvragen via ons ticketingsysteem.
• Meedenken over en bijdragen aan de continue verbetering van de servicedeskprocessen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare IT‑support of servicedeskrol.
• Basiskennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory en netwerken.
• Vloeiend in Nederlands en zeer goed in het Frans.
• Klantgerichte houding en bereidheid om in een vast dienstverband te starten.

Vereiste vaardigheden

• Windows besturingssysteem
• Microsoft 365 / Office 365
• Active Directory
• Netwerkconcepten
• ITIL‑principes
• Hardware‑ en printerondersteuning
• Mobiele apparaatconfiguratie

Wat wij bieden

• Snelle onboarding met een sterk mentorprogramma.
• Een enthousiast en ervaren team met volop leermogelijkheden.
• Salaris afgestemd op jouw competenties en ervaring.
• Ruime kansen voor trainingen en opleidingen.
• Informele, betrokken en professionele werkomgeving.