Junior IT Support Engineer

Over de functie

Als Junior IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze eindgebruikers. Je zorgt voor een vlotte werking van hardware, software en netwerken binnen een dynamische omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• 1e‑lijn ondersteuning voor hardware‑, software‑ en netwerkproblemen (Windows, Office 365, printers, mobiele apparaten).
• Onderhouden en configureren van desktops, laptops en randapparatuur.
• Registreren en oplossen van incidenten en serviceaanvragen via ons ticketingsysteem.
• Meedenken over de continue verbetering van servicesdeskprocessen.

Gewenst profiel

• Minimaal één relevante werkervaring in een vergelijkbare rol (IT Support Engineer, Technical Support Engineer of IT Servicedesk Engineer).
• Kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory, netwerken en ITIL.
• Vloeiend in Nederlands en zeer goed in Frans.
• Klantgerichte houding en bereidheid om in een vast dienstverband te stappen.

Vereiste vaardigheden

• Windows OS
• Microsoft 365 (Office 365)
• Active Directory
• Netwerken
• ITIL
• Printers
• Mobiele apparaten
• Ticketingsysteem

Wat wij bieden

• Snelle opstart met een sterke onboarding.
• Een enthousiast en ervaren team waar je dagelijks van kunt leren.
• Salaris afgestemd op jouw competenties en ervaring.
• Veel kansen op trainingen en opleidingen.
• Een hechte, informele en professionele werkomgeving.
• Afwisselende en uitdagende taken met ruimte voor plezier.