Customer Service Officer – Service client Mercedes

Toys Motors · Nivelles

🇫🇷 Français

Job description

À propos du poste

Le/la Customer Service Officer intègre le Business Development Center centralisé de SAGA Belgique. Il/elle assure le premier point de contact à distance pour les clients Mercedes‑Benz, garantissant un traitement professionnel, rapide et qualitatif des demandes après‑vente.

Missions principales

Gestion des appels entrants pour tout type de demande client.
Prise de rendez‑vous et organisation du planning des ateliers mécanique et carrosserie.
Suivi quotidien du statut des réparations et mise à jour des clients.
Assurer un premier niveau de réponse et orienter les dossiers vers les services techniques appropriés.

Profil recherché

Formation complète proposée pour maîtriser les technicités de l’après‑vente Mercedes‑Benz.
Motivation à évoluer vers d’autres postes au sein du service après‑vente ou du groupe SAGA.

Compétences requises

Questions fréquentes

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Published 4 months ago

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