Back Office & Customer Service Agent

Over de functie

Ben jij iemand die graag structuur brengt, georganiseerd werkt en energie krijgt van een combinatie van administratie, planning en klantencontact? Als Back Office & Customer Service Agent zorg je ervoor dat de dagelijkse activiteiten binnen het HTS‑team vlot verlopen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Administratie en abonnementen: opmaken, opvolgen van wijzigingen, betalingen en verlengingen; proactief klantcontact.
• Planning en coördinatie: bewaken en aanpassen van planningen van schoonmakers en techniekers.
• Voorraadbeheer: beheren van schoonmaak‑, technische‑ en installatiematerialen.
• Klanten‑ en leverancierscontact: beantwoorden van vragen, afstemmen van leveringen, facturen en voorraad.
• Financiële opvolging: controleren en aanpassen van financiële gegevens, rapporteren.
• Datakwaliteit en procesverbetering: meewerken aan projecten voor betere masterdata.

Gewenst profiel

• Bacheloropleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels.
• Nauwkeurig, gestructureerd en oog voor detail.
• Klantgericht, verantwoordelijk en resultaatgericht.
• Dynamisch, positief en flexibel bij veranderende prioriteiten.
• Zelfstandig én teamgericht.

Vereiste vaardigheden

• Microsoft Word, Excel en Outlook.
• Ervaring met SAP en Salesforce (pré).

Wat wij bieden

• Competitief basissalaris met flexibel verloningssysteem (smartphone, fietslease, internet, extra pensioenregeling).
• 40 verlofdagen per jaar.
• Maaltijdcheques en vouchers voor onze bieren.
• Aantrekkelijk verzekeringspakket en welzijnsprogramma’s.
• Talrijke leer‑ en ontwikkelingsmogelijkheden.