Account Manager (NL/FR)

Over de functie

Als Account Manager (NL/FR) ben je het centrale aanspreekpunt voor onze partner‑makelaars. Je draagt bij aan de groei van ons indirecte verkoopkanaal door relaties te onderhouden, volumes te verhogen en de kwaliteit van dossiers te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Dagelijks contact met partners: beantwoorden van vragen, behandelen van aanvragen en waarborgen van een proactieve, duurzame relatie.
• Volgen van partneractiviteiten (volume, kwaliteit, conversie) op een gestructureerde manier.
• Begeleiden en stimuleren van partners om hun activiteit te intensiveren en volumes te laten groeien.
• Analyseren van dalende prestaties, identificeren van oorzaken en implementeren van corrigerende maatregelen.
• Verzamelen van feedback en samenwerken met interne teams om processen en de partnerervaring te verbeteren.

Gewenst profiel

• Vloeiend Nederlands of Frans, met uitstekende beheersing van de andere taal (min. C1).
• Communicatief sterk, comfortabel aan de telefoon en affiniteit met een B2B‑omgeving.
• 2‑3 jaar ervaring in de kredietsector (bank, makelaar, financieringsinstelling) met goed begrip van kredietmechanismen.
• In staat om meerdere partners en dossiers tegelijk gestructureerd op te volgen.
• Analytische mindset; ervaring met het monitoren en interpreteren van KPI’s (volumes, conversieratio’s, partneractiviteit).
• Proactief, autonoom en verantwoordelijk.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende beheersing van Nederlands en Frans (min. C1).
• Ervaring met krediet‑ en financieringsprocessen.
• Vaardigheid in het analyseren en rapporteren van KPI’s.
• Sterke communicatieve en relationele vaardigheden in een B2B‑context.

Wat wij bieden

• Een gepassioneerd team met een cultuur van samenwerking en wederzijdse hulp.
• Ruimte voor continue ontwikkeling: certificerende opleiding “Kredieten en Verzekeringen”, commerciële training, coaching en doorgroeimogelijkheden.
• Een functie met directe impact op de groei van het bedrijf en de Belgische kredietmarkt.