Technicien de Support Informatique

À propos du poste

Le Technicien de Support Informatique assure le support technique aux collaborateurs de Ria Belgium et Ria Netherlands, ainsi que l’installation et la maintenance des équipements informatiques dans les agences.

Missions principales

• Gestion du Helpdesk : suivi des tickets, dépannages téléphoniques ou sur site, assistance aux utilisateurs et coordination avec les prestataires externes.
• Maintenance informatique : installation et maintenance du matériel sous Windows et Intune (postes, périphériques, téléphones, logiciels), câblage et audit des baies informatiques, gestion de la plateforme de backup et déploiement des nouvelles agences.
• Traitement des alertes des baies informatiques, diagnostic des pannes, suivi des tickets fournisseurs.
• Administration des comptes utilisateurs dans Active Directory et Office365.
• Sensibilisation à la sécurité informatique, déploiement de nouveaux outils et formation des équipes commerciales sur la page Fx Online.

Profil recherché

• Formation en informatique avec au moins 2 ans d’expérience en maintenance.
• Maîtrise de l’environnement Windows, Office365 et des concepts d’Active Directory.
• Connaissances en Universal Print, outils de sécurité (Zscaler, Qualys) et réseau TCP/IP (LAN, WAN).
• Rigueur, organisation, flexibilité, pédagogie, esprit bricoleur et prise d’initiative.
• Anglais intermédiaire indispensable, l’espagnol est un plus.

Compétences requises

• Windows
• Intune
• Office365
• Active Directory
• Universal Print
• Zscaler
• Qualys
• TCP/IP, LAN, WAN
• Dépannage matériel
• Gestion de backup
• Déploiement d’écrans Hikivision

Ce que nous offrons

• CDI à temps complet (39 h/semaine) avec 2 jours de télétravail par semaine.
• Rémunération fixe à partir de 3 000 € brut mensuel x 13,92 mois.
• Chèques‑repas, carte STIB, assurance hospitalisation, prise en charge des frais ambulatoires et dentaires.
• 26 jours de congés payés, éco‑chèque et possibilités d’évolution interne.