System Engineer – Microsoft Infrastructure

Über die Position

Als System Engineer für Microsoft Infrastructure betreuen Sie unsere Managed‑Service‑Umgebung und sorgen dafür, dass Kunden jederzeit stabile und sichere IT‑Lösungen erhalten. Sie arbeiten eigenverantwortlich an der Weiterentwicklung und Optimierung komplexer Systemlandschaften.

Hauptaufgaben

• Bearbeitung von Service‑ und Supportanfragen, Fehleranalyse und eigenständige Behebung technischer Störungen.
• Administration, Installation und Weiterentwicklung von IT‑Systemen und Infrastrukturen sowie proaktive Managed Services.
• Analyse, Überwachung und Performance‑Optimierung von Systemumgebungen inklusive Upgrade‑Planung.
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen, Konzepte, Standards und Best Practices.
• Implementierung und Überwachung von Sicherheitsmaßnahmen, Diagnose von Hard‑ und Softwareproblemen.
• Aufbereitung komplexer technischer Inhalte für Kunden und interne Stakeholder, Deeskalation kritischer Situationen.
• Durchführung von Schulungen und Reporting zu Systemstatus, Trends und technologischen Entwicklungen.
• Unterstützung des Vertriebs im Presales mit technischer Beratung und Aufwandsschätzungen.

Anforderungsprofil

• Expertenwissen in Microsoft‑basierten IT‑Umgebungen.
• Starke Problemlösungs‑ und Analysefähigkeiten.
• Erfahrung in strukturierter Dokumentation und Erstellung technischer Anleitungen.

Erforderliche Kenntnisse

• Microsoft Active Directory inkl. Gruppenrichtlinien, Benutzer‑ und Rechteverwaltung.
• Microsoft Exchange (On‑Prem und Hybrid).
• Windows Server (Installation, Konfiguration, Administration, Rollenprofile).

Was wir bieten

• Moderne IT‑Ausstattung, die auch privat nutzbar ist.
• Geschäftsfahrrad und umfangreiche Kulinarik‑Auswahl inkl. Slush‑Eismaschine.
• Weiterbildungsmöglichkeiten, Trainings und Seminare.
• Klare Home‑Office‑Regelung für optimale Work‑Life‑Balance.