Stage Réceptionniste (H/F/X)

À propos du poste

En tant que stagiaire Réceptionniste au sein d’un hôtel 4 étoiles du groupe Accor, vous serez le premier contact des clients, de leur arrivée à leur départ. Vous contribuerez à offrir une expérience mémorable tout en développant vos compétences en front‑office.

Missions principales

• Accueillir les clients, réaliser les check‑in et check‑out.
• Établir la facturation, encaisser les paiements et garantir la précision des dossiers.
• Promouvoir les services et équipements de l’établissement afin d’enrichir le séjour.
• Personnaliser l’expérience client en répondant à leurs demandes spécifiques.

Profil recherché

• Études supérieures dans le tourisme, l’accueil, l'administration, les langues étrangères ou l’événementiel.
• Bonne capacité à travailler en équipe.
• Maîtrise de l'anglais ; la connaissance d’autres langues est un plus.
• Une première expérience similaire est appréciée.

Compétences requises

• Excellente présentation et sens du service.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (ex. : Pack Office).

Ce que nous offrons

• Intégration dans une équipe dynamique de 15 réceptionnistes et d’un département Front Office.
• Possibilité d’apprendre les bonnes pratiques d’un groupe hôtelier international.
• Convention de stage obligatoire d’une durée minimale de 3 mois.
• Horaires flexibles avec plusieurs créneaux, y compris des nuits occasionnelles.