Service Administrator

Over de functie

Als Service Administrator ben je de verbindende schakel tussen klanten, techniekers, de serviceorganisatie en interne afdelingen binnen Bosch Home Comfort. Je zorgt voor een vlotte en correcte administratieve en commerciële opvolging van alle service‑activiteiten.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Administratief verwerken en opvolgen van service‑interventies.
• Voorbereiden van facturatie en creditnota’s en zorgen voor correcte opvolging.
• Ondersteunen bij het opmaken en opvolgen van service‑offertes.
• Meedenken over opportuniteiten binnen contractmanagement.
• Beantwoorden van klant‑ en interne vragen en actief zoeken naar oplossingen.
• Bewaken van prioriteiten en tijdig opvolgen van dossiers.
• Signaleren van verbeterpunten en initiëren van efficiëntere processen.

Gewenst profiel

• Ervaring in customer service, serviceadministratie of een administratief‑commerciële omgeving.
• Sterke communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Frans en Engels.
• Oplossingsgericht, initiatiefrijk en proactief.
• Goed kunnen prioriteren en overzicht behouden bij meerdere vragen tegelijk.
• Affiniteit voor afwisseling en bereidheid om verschillende verantwoordelijkheden te combineren.
• Openheid voor verandering en een kritische blik op werkprocessen.

Vereiste vaardigheden

• Uitstekende beheersing van MS Office.
• Ervaring met SAP is een pluspunt.

Wat wij bieden

• Marktconform salaris met bonussysteem en extra vakantiedagen.
• Maaltijd‑ en ecocheques, groeps‑ en hospitalisatieverzekering.
• Moderne, ergonomische werkplek met bedrijfskantine en parkeergelegenheid.
• Fietslease‑optie, flexibele start‑ en eindtijden en een dynamische internationale werkomgeving.