Remote Customer Support in Lissabon met accommodatie

Over de functie

Werk als Operations Customer Expert voor Zettle by PayPal in het bruisende Lissabon. Je combineert een zomeravontuur met een full‑time remote baan in de fintech‑sector.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Klanten ondersteunen via telefoon, e‑mail en chat.
• Helpen bij onboarding, bestellingen en logistieke processen.
• Technische problemen oplossen met de app, kaartlezer en andere apparaten.
• Financiële vragen behandelen, zoals transacties, rapporten en betalingen.
• Zorgen voor een uitstekende, klantgerichte service.

Gewenst profiel

• Vloeiend Duits of een andere EU‑taal, plus goed Engels.
• Sterke communicatieve en probleemoplossende vaardigheden.
• Klantgerichte mindset en bereidheid om te verhuizen.

Vereiste vaardigheden

• Ervaring met klantondersteuning via meerdere kanalen.
• Kennis van fintech‑producten en betalingssystemen.

Wat wij bieden

• Relocation‑package inclusief ophalen vanaf de luchthaven en administratieve ondersteuning.
• Mogelijkheid tot bedrijfsaccommodatie of een cash‑pakket.
• 40 uur per week in roterende shifts, volledig remote (eventueel hybride).
• Internationale werkomgeving binnen het PayPal‑ecosysteem.