Réceptionniste tournant·e pour aparthotel 24/7

À propos du poste

Nous recherchons un·e réceptionniste tournant·e pour notre aparthotel de 120 studios situé au sud‑est de Bruxelles. La réception est ouverte 24 h/24 et 7 j/7, accueillant une clientèle locale et internationale, tant business que loisir.

Missions principales

• Accueillir les clients, les informer sur les services de l’établissement et les accompagner tout au long de leur séjour.
• Gérer les formalités d’arrivée et de départ, le fonds de caisse, la facturation, l’encaissement et le suivi des débiteurs.
• Traiter les réclamations ou objections et proposer des solutions rapides.
• Participer à la commercialisation de l’aparthotel et à la gestion opérationnelle quotidienne.

Profil recherché

• Expérience réussie dans l’accueil ou la réception.
• Baccalauréat (CESS) souhaité, mais l’essentiel est le partage des valeurs de l’entreprise.
• Capacité à travailler en équipe, autonomie, rigueur et sens du service.

Compétences requises

• Maîtrise du français et de l’anglais (niveau B2 minimum).
• Connaissance d’une langue supplémentaire (ex. espagnol) est un plus.
• Bonne aisance relationnelle et sens de l’accueil.