Réceptionnaire automobile – Accueil et service client

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionnaire automobile pour notre partenaire situé dans la région de Liège. Vous serez le premier contact des clients et garantirez un service de qualité tout au long de leur visite.

Missions principales

• Accueillir les clients, les orienter et identifier leurs besoins.
• Planifier et suivre les rendez‑vous d’intervention.
• Établir les factures atelier et gérer la facturation des contrats de leasing.
• Saisir et suivre les dossiers d’assistance.
• Mettre à jour les carnets d’entretien numériques sur les plateformes des marques.
• Vérifier et gérer les ordres de réparation en cours.
• Organiser le planning des véhicules de courtoisie.
• Créer les fiches clients et participer à la fidélisation.

Profil recherché

• Minimum 3 ans d’expérience en tant que réceptionnaire ou conseiller service automobile.
• Permis de conduire catégorie B obligatoire.
• Maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.
• Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word).
• Utilisation de logiciels de gestion d’atelier.
• Bonne présentation et aisance relationnelle.