Junior IT Support Engineer (NL/FR)

Over de functie

Als Junior IT Support Engineer ben je het eerste aanspreekpunt voor onze gebruikers in zowel het Nederlands als het Frans. Je zorgt voor een vlotte werking van hardware, software en netwerken en draagt bij aan de continue verbetering van onze servicedesk.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• 1e‑lijn ondersteuning voor hardware-, software- en netwerkproblemen (bijv. Windows, Office 365, printers, mobiele apparaten).
• Installeren, configureren en onderhouden van desktops, laptops en randapparatuur.
• Registreren en oplossen van incidenten en serviceaanvragen via ons ticketingsysteem.
• Meedenken over en bijdragen aan de optimalisatie van servicedeskprocessen.

Gewenst profiel

• Minimaal één jaar relevante werkervaring in een vergelijkbare rol (IT Support Engineer, Technical Support Engineer of IT Servicedesk Engineer).
• Kennis van Windows OS, Microsoft 365, Active Directory, netwerken en ITIL.
• Vloeiend in Nederlands en zeer goed in Frans.
• Klantgerichte houding en bereidheid om in een vast dienstverband te stappen.

Vereiste vaardigheden

• Windows OS
• Microsoft 365 / Office 365
• Active Directory
• Netwerken
• ITIL
• Ticketingsysteem

Wat wij bieden

• Snelle opstart met een gedegen onboarding.
• Een enthousiast en ervaren team waar je dagelijks van kunt leren.
• Salaris afgestemd op jouw competenties en ervaring.
• Ruime mogelijkheden voor trainingen en opleidingen.
• Een informele, betrokken en professionele werkomgeving met veel afwisseling en plezier.