IT Support Officer – Antwerpen

Over de functie

Als IT Support Officer maak je deel uit van een klein, hecht first‑line supportteam van vier personen. Je biedt dagelijkse technische ondersteuning aan ongeveer 3000 interne gebruikers en draagt bij aan een soepele werking van de IT‑omgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Eerste aanspreekpunt voor collega’s via telefoon en e‑mail; oplossen van netwerk‑, print‑, software‑ en hardware‑issues.
• Installeren en configureren van nieuwe werkposten, aanmaken van gebruikers in Active Directory en inrichten van Exchange‑mailboxen.
• Beheren van software‑distributie en instellingen in Intune, Office 365, SharePoint en OneDrive.
• Advies geven over security en escaleren van kritieke incidenten naar bevoegde personen.
• Ondersteunen van nieuwe collega’s bij hun eerste werkdag zodat zij direct productief kunnen starten.

Gewenst profiel

• Hoger diploma of bachelor‑niveau, bij voorkeur in een IT‑gerelateerde richting.
• Eerste ervaring in een IT‑omgeving (stage, praktijkopdracht of werkervaring).
• Vloeiend in Nederlands en Frans; ongeveer 40 % van de contacten verloopt in het Frans.
• Flexibel, leergierig en bereid om zich verder te ontwikkelen binnen een dynamisch team.

Vereiste vaardigheden

• Windows 10
• TCP/IP
• Active Directory (AD)
• Office 365
• Intune
• SharePoint
• OneDrive
• Remote Desktop Services (RDS)

Wat wij bieden

• Een klein, autonoom team met een hands‑on supervisor.
• Aantrekkelijk salaris, bonus, netto‑vergoeding en verzekeringen.
• Vast uurrooster zonder verplichte overuren; na een intensieve onboarding is telewerk mogelijk.
• Ruime opleidings- en ontwikkelingsmogelijkheden om snel te groeien.