Expert(e) en Marketing Automation

À propos du poste

En tant qu’Expert(e) en Marketing Automation, vous jouez un rôle clé au sein de la SNCB en soutenant les activités marketing et commerciales. Vous concevez et déployez des campagnes ciblées basées sur les données clients afin d’optimiser l’expérience utilisateur.

Missions principales

• Coordonner, développer et mettre en place les campagnes de Marketing Automation au sein de l’équipe Marketing & Sales.
• Traduire les objectifs stratégiques des parties prenantes en actions concrètes et les implémenter avec l’équipe opérationnelle.
• Concevoir, implémenter et optimiser des parcours clients dans Adobe Journey Optimizer (e‑mail, application, web, médias payants, réseaux sociaux).
• Construire et gérer des audiences et des flows dans Adobe Experience Platform et veiller à leur activation correcte sur les différents canaux.
• Utiliser SQL (ex. Data Distiller) pour exploiter, enrichir et mobiliser les données à des fins de segmentation et d’activation ciblées.
• Assurer le suivi end‑to‑end des campagnes, monitorer les performances et transformer les analyses en optimisations.
• Suivre les évolutions du marketing automation, des CDP et d’Adobe Experience Cloud et les traduire en améliorations concrètes.

Profil recherché

• Diplôme de master (marketing, communication, économie ou équivalent par expérience).
• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Expérience confirmée d’au moins 2 ans avec Adobe Experience Cloud (AEP, Journey Optimizer, Target, Analytics).
• Profil technique orienté IT, à l’aise avec les environnements data‑driven.

Compétences requises

• Adobe Experience Cloud (Adobe Experience Platform, Journey Optimizer, Target, Analytics).
• SQL (ex. Data Distiller).