Customer Officer – Gestion client et facturation

À propos du poste

Rejoignez Dajobs en tant que Customer Officer en Wallonie et participez chaque jour à une relation client dynamique et utile. Vous serez au cœur de la gestion administrative et du service, garantissant la satisfaction de chaque client.

Missions principales

• Gérer les dossiers clients de A à Z, de la création à la facturation.
• Créer et contrôler les contrats, fiches de poste et données administratives.
• Vérifier et corriger les prestations et contrats non conformes.
• Lancer la paie hebdomadaire en collaboration avec le service payroll.
• Traiter les questions, demandes et réclamations liées à la facturation.
• Accompagner les clients dans l’utilisation des outils digitaux et de la e‑facturation.

Profil recherché

• Formation ou expérience en administration.
• Organisation, rigueur et structuration du travail.
• Goût du contact client et du travail en équipe.
• Capacité à gérer la pression et les situations délicates avec calme.
• Orientation solutions et amélioration continue.
• Aisance avec les outils informatiques.

Compétences requises

• Aisance avec les outils informatiques et les solutions digitales.

Ce que nous offrons

• Bonus individuels & collectifs.
• Chèques‑repas.
• Plan cafétéria (multimédia, mobilité & warrants).
• Assurance santé complète (hospitalisation, dentaire & ambulatoire).
• Assurance groupe.
• 32 jours off (20 congés + 12 récup).