Coordinateur·trice Housekeeping & Qualité (H/F/X)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Coordinateur(trice) Housekeeping & Qualité pour garantir la qualité de nos prestations et la disponibilité des chambres pour nos clients. Vous travaillerez en étroite collaboration avec la réception, l’équipe technique et le prestataire de nettoyage afin d’assurer un service irréprochable.

Missions principales

• Contrôler la qualité des chambres nettoyées par notre prestataire externe.
• Vérifier la conformité des chambres avant leur mise à disposition des clients.
• Organiser et répartir les chambres à traiter selon les priorités opérationnelles de la journée.
• Assurer la communication quotidienne avec la réception concernant l’avancement du nettoyage et la disponibilité des chambres.
• Veiller à ce que les chambres soient prêtes dans les délais requis pour les arrivées.
• Identifier et signaler les problèmes techniques ou les anomalies constatées dans les chambres et les espaces communs, et assurer le suivi avec l’équipe technique.
• Participer au maintien de la propreté et de l’ordre dans les espaces communs, sanitaires, bureaux et autres zones de service.
• Effectuer le nettoyage et la remise en état de chambres lorsque les besoins opérationnels l’exigent.
• Participer à l’amélioration continue de la qualité du service housekeeping.

Profil recherché

• Expérience en hôtellerie ou housekeeping souhaitée.
• Sens du détail et de l'organisation.
• Bonne communication et esprit d'équipe.
• Capacité à gérer les priorités dans un environnement dynamique.
• Flexibilité concernant les horaires, y compris le travail régulier le dimanche.
• Collaboration quotidienne avec la réception, l'équipe technique, le prestataire housekeeping et la direction de l'hôtel.

Compétences requises

• Expérience en hôtellerie ou housekeeping.
• Sens du détail.
• Bonne communication.
• Gestion des priorités.
• Flexibilité horaire.