Conseiller commercial téléphonique

À propos du poste

En tant que conseiller commercial au sein de l’Easy Banking Centre de BNP Paribas Fortis, vous êtes le premier interlocuteur téléphonique des clients qui souhaitent des réponses rapides et efficaces. Vous contribuez à la digitalisation de la banque en offrant un service de qualité à distance.

Missions principales

• Répondre aux demandes des clients par téléphone et les accompagner dans leurs démarches bancaires.
• Identifier les opportunités commerciales lors des échanges et proposer les produits ou services adaptés.
• Assurer le suivi des dossiers et garantir la satisfaction client.
• Atteindre les objectifs de vente fixés par la direction.

Profil recherché

• Diplôme de bachelier (exigence stricte).
• Aisance téléphonique et excellente maîtrise du français.
• Bonne gestion du stress et capacité à travailler en équipe.
• Orientation commerciale, curiosité et envie d’apprendre.
• Disponibilité pour travailler en shifts entre 7 h et 22 h.

Compétences requises

• Maîtrise du français à l’oral.
• Aisance relationnelle au téléphone.

Ce que nous offrons

• Contrat à durée indéterminée (CDI) avec package salarial attractif.
• Formation dès le premier jour pour devenir banquier qualifié.
• Possibilités d’évolution de carrière au sein de l’institution bancaire.
• Environnement de travail agréable et facilement accessible en transport en commun.