Chargé(e) de logistique client

À propos du poste

Rejoignez Hiflow, plateforme digitale leader de la livraison à l'unité de véhicules, au sein de son équipe belge en pleine expansion. Vous serez au cœur de l'action, garantissant le bon déroulement des missions de transport et l'accompagnement quotidien des chauffeurs partenaires.

Missions principales

• Coordonner les missions de transport : planifier, assigner le chauffeur le plus adapté et organiser les rendez‑vous avec les clients finaux.
• Assurer le suivi opérationnel et intervenir rapidement en cas d’imprévus pour minimiser l’impact client.
• Développer et animer le réseau de chauffeurs : participer au sourcing, accompagner l’onboarding et devenir leur interlocuteur privilégié (formation, facturation, motivation).
• Travailler en transversal avec les équipes commerciales, CSM et les services support du siège (Produit, Marketing, RH, Finance, etc.) afin d’améliorer continuellement les processus et la satisfaction client.

Profil recherché

• Capacité à gérer plusieurs missions simultanément avec rigueur et réactivité.
• Excellent sens du service client et aisance relationnelle.
• Esprit d’équipe et aptitude à collaborer avec des interlocuteurs variés.

Compétences requises

• Gestion des imprévus et résolution de problèmes sur le terrain.
• Coordination logistique et planification opérationnelle.
• Animation de réseau et accompagnement des partenaires chauffeurs.

Ce que nous offrons

• Missions variées avec responsabilités concrètes pour monter rapidement en compétences.
• Intégration dans une équipe jeune, dynamique et en forte croissance.
• Perspectives d’évolution au sein d’une entreprise européenne qui révolutionne le secteur de la mobilité.