Chargé de clientèle secteur bancaire (H/F/X)

À propos du poste

Le Chargé de clientèle est le premier interlocuteur au point info et service, que ce soit en face à face ou par téléphone. Il accueille les clients pendant les heures d'ouverture de l'agence et veille à leur satisfaction globale.

Missions principales

• Accueillir les clients et répondre à leurs demandes d'information.
• Présenter les opportunités 360° aux clients Retail, incluant produits mobiles, assurances, moyens de paiement et épargne récurrente.
• Encourager l'utilisation des canaux numériques et accompagner les clients dans leur transition digitale.
• Effectuer des ventes actives de produits bancaires et assurer le suivi commercial.
• Collaborer avec le Client Advisor pour garantir un accompagnement optimal.

Profil recherché

• Baccalauréat en comptabilité, marketing ou assurances.
• Expérience bancaire, en assurances ou commerciale appréciée.
• Connaissance des lois Willems, Cauwenberghs et crédits.
• Personnalité ouverte, initiative, flexible et autonome.
• Facilité de contact, esprit d'équipe et orientation résultats.
• Connaissance du néerlandais.

Compétences requises

• Néerlandais.

Ce que nous offrons

• Travail dans une PME du secteur bancaire avec projets d'entreprise.
• Formations sur mesure de haut niveau.
• Statut d'employé, environnement de travail agréable.
• Contrat à durée indéterminée à temps plein.
• Rémunération variable (bonus) liée aux performances commerciales.
• Chèques-repas.