Customer Service Medewerker (NL/FR/EN) – Regio Temse

Over de functie

Je komt terecht in een internationaal actieve organisatie met meerdere sites in België, actief binnen een operationele en sterk veranderende context. Voor het customer care team zijn we op zoek naar een nieuwe collega die mee wil bouwen aan de toekomst van de afdeling.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Verwerken en opvolgen van klantbestellingen.
• Beantwoorden van vragen over producten, bestellingen, leveringen en administratieve dossiers.
• Behandelen van klachten en zoeken naar passende oplossingen.
• Onderhouden van telefonisch en schriftelijk contact met klanten.
• Coördineren van klantvragen met interne afdelingen.

Gewenst profiel

• Kijkt verder dan louter uitvoeren en neemt graag verantwoordelijkheid.
• Bachelor denkniveau of gelijkwaardig door ervaring.
• Relevante ervaring in account support, customer service, sales support, inside sales of klantgerichte administratie.
• Uitstekende kennis van Nederlands, goede kennis van Frans en Engels.
• Zeer goede kennis van Excel en andere Microsoft Office programma's.
• Kan prioriteiten stellen in een snel veranderende planning en focust op klantgerichtheid.

Vereiste vaardigheden

• Excel
• Microsoft Office

Wat wij bieden

• Vast contract
• Loon tussen €3000 en €3500 bruto, afhankelijk van ervaring
• Vast uurrooster met opstart tussen 8u00 en 8u30 en einde werkdag om 16u30 of 17u00
• Maaltijdcheques en toegang tot een voordelige bedrijfs-cafetaria
• Hospitalisatieverzekering voor jou en je gezinsleden
• 32 vakantiedagen
• Korting op tal van producten en diensten via Benefits at Work
• Opleidingen, workshops en doorgroeimogelijkheden
• Regelmatig teamactiviteiten en personeelsevents