Stagiaire Guest Relations – Hôtellerie de luxe

À propos du poste

Le Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels recherche un(e) stagiaire motivé(e) pour rejoindre son équipe Guest Relations et contribuer à l’accueil de ses hôtes dans un cadre luxueux.

Missions principales

• Accueillir les clients avec chaleur, courtoisie et professionnalisme, en respectant les standards de l’hôtel.
• Assister aux procédures de check‑in / check‑out et au suivi des demandes clients.
• Faciliter la communication entre les différents départements afin d’assurer une expérience client fluide.
• Fournir des informations précises sur l’hôtel, les services et les attractions locales.
• Participer aux tâches administratives liées au Guest Relations.

Profil recherché

• Étudiant(e) en école hôtelière ou formation en gestion hôtelière, disposant d’une convention de stage.
• Présentation soignée, excellente élocution et sens du service inné.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; le néerlandais ou d’autres langues sont un plus.
• Aisance avec les outils informatiques et les logiciels hôteliers.
• Enthousiasme, sens de l’accueil, capacité d’adaptation et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Utilisation du logiciel de gestion hôtelière Opera Cloud (ou équivalent).

Ce que nous offrons

• Stage conventionné d’une durée minimum de 3 mois, à partir du 1er janvier.
• Environnement inclusif, diversifié et respectueux du bien‑être des collaborateurs.
• Possibilité de travailler au cœur de Bruxelles, à proximité de la Grand‑Place.