Job description
Rejoignez le groupe Bosch, leader mondial de la technologie et de l'innovation, en tant que stagiaire Inside Sales Support au sein de l'équipe commerciale des marques Bosch et Buderus. Basé à Mechelen, vous serez le trait d'union essentiel entre les équipes de vente externes et les services internes, contribuant activement à l'optimisation des processus de vente B2B et à la satisfaction de nos clients partenaires.
**Vos missions principales**
- **Coordination commerciale** : Assurer le lien quotidien entre les représentants commerciaux sur le terrain et les départements internes (logistique, finance, service client) afin de garantir le bon déroulement des opportunités de vente.
- **Gestion de projets** : Participer à la mise en place et au suivi de programmes de fidélité partenaires, de campagnes promotionnelles et d'initiatives de développement commercial.
- **Analyse de données** : Collecter, nettoyer et analyser les données de ventes et les performances du Lead Tool. Produire des rapports mensuels et des tableaux de bord pour identifier les tendances, les écarts et les opportunités d'amélioration.
- **Support aux utilisateurs** : Répondre aux demandes des clients B2B et B2C ainsi que des collègues internes par email ou téléphone, les accompagner dans l’utilisation du portail client, du CRM et des outils de suivi des leads.
- **Communication interne & externe** : Rédiger des newsletters, des présentations et des supports de formation pour diffuser les bonnes pratiques commerciales, les résultats des programmes de fidélité et les informations techniques pertinentes.
- **Suivi de la satisfaction client** : Recueillir les retours des partenaires, analyser les points de friction et proposer des actions correctives en collaboration avec les équipes concernées.
**Ce que vous apprendrez**
- Maîtrise des outils de vente digitale (CRM, Lead Tool, plateformes de reporting).
- Techniques d’analyse de données commerciales et de visualisation (Excel, Power BI).
- Gestion de projets transversaux dans un environnement industriel international.
- Communication professionnelle en français et en anglais, tant à l’écrit qu’à l’oral.
- Approche orientée client et compétences en résolution de problèmes.
**Profil recherché**
- Étudiant(e) en dernière année de Bachelor ou Master en Commerce, Marketing, Gestion ou ingénierie industrielle.
- Excellent sens de l’organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs priorités simultanément.
- Fortes compétences en communication écrite et orale, avec une aisance à travailler en équipe.
- Maîtrise du pack Office (Excel avancé, PowerPoint) et première expérience avec un CRM ou un outil d’analyse de données.
- Anglais professionnel requis ; le néerlandais ou l’allemand sont un plus.
- Esprit d’initiative, curiosité et envie d’apprendre dans un contexte technologique de pointe.
**Pourquoi Bosch ?**
- Intégrer une entreprise reconnue pour son innovation, sa responsabilité sociétale et ses opportunités de carrière à l’international.
- Travailler dans un environnement dynamique où chaque idée compte et où les stagiaires sont réellement impliqués dans des projets à forte valeur ajoutée.
- Bénéficier d’un encadrement personnalisé, de formations internes et d’un réseau professionnel riche.
- Accès à des installations modernes, à des espaces de coworking et à des activités de team‑building.
Ce stage de 4 à 6 mois vous offre une immersion complète au cœur de la fonction commerciale de Bosch, avec la possibilité de transformer votre expérience en une opportunité d’emploi à long terme au sein du groupe.
