Responsable Qualité, Performance et Impact

À propos du poste

Le Responsable Qualité, Performance et Impact accompagne les directions médicales, les soins infirmiers et les services médico‑techniques des Cliniques universitaires Saint‑Luc dans la mise en place d’une culture durable de la sécurité et de l’amélioration continue.

Missions principales

• Conseiller la direction sur les enjeux de qualité, de sécurité et de transformation des activités cliniques.
• Piloter les programmes d’amélioration continue alignés sur le Plan Qualité et Sécurité 2026‑2030.
• Déployer les principes de haute fiabilité dans les pratiques et les processus critiques.
• Renforcer la prévention et la détection précoce des signaux d’alerte hospitaliers.
• Soutenir l’innovation organisationnelle, clinique et digitale.
• Développer indicateurs, tableaux de bord et analyses pour le pilotage.
• Former et mobiliser les équipes autour d’une culture de qualité et de sécurité.

Profil recherché

• Master ou doctorat en gestion des organisations de santé.
• Certification Lean‑Six Sigma.
• 8 à 10 ans d’expérience en gestion de la qualité, des risques et amélioration continue.
• Leadership d’influence auprès d’équipes pluridisciplinaires et gestion de projets transversaux.
• Expertise en sécurité des personnes et principes de haute fiabilité.

Compétences requises

• Maitrise des méthodes d’amélioration continue et de standardisation des processus.
• Connaissance des référentiels de certification type ISO, BELAC, AC, HAS, JC.
• Excellente capacité d’analyse de données et de pilotage par la mesure.
• Compétences en audit, enquête systémique et conduite du changement.