Opérateur / dispatcheur au centre de contrôle technique

À propos du poste

Rejoignez notre centre de contrôle technique dédié aux cliniques en tant qu’opérateur·trice technique et dispatcheur·se. Vous assurerez la surveillance continue des infrastructures et interviendrez rapidement en cas d’incident.

Missions principales

• Surveiller les bâtiments et installations techniques, détecter les alarmes, incidents et demandes spécifiques, et les transmettre aux interlocuteurs concernés.
• Assurer le suivi des incidents jusqu’à résolution complète et rédiger les rapports d’incident.
• Effectuer des rondes techniques selon des shifts (nuit, week‑end, jours fériés) et intervenir sur place pour les premiers dépannages.
• Participer à l’activité 24 h/24, 7 j/7 du helpdesk technique, incluant la rédaction de rapports et les contacts téléphoniques.

Profil recherché

• CESS en technique avec certificat en électromécanique, HVAC, électricité, automation ou dessin technique industriel.
• 3 à 5 ans d’expérience en dispatching technique (bâtiments ou équipements).
• Maîtrise des outils informatiques Outlook, Excel et Word.
• Excellente maîtrise du français à l’oral et à l’écrit.

Compétences requises

• Capacité à garder son sang‑froid et gérer le stress en situation de crise.
• Analyse logique pour évaluer rapidement la criticité d’un incident.
• Organisation du travail, définition des priorités et suivi rigoureux.
• Prise d’initiatives, débrouillardise et aisance manuelle pour les premiers dépannages.
• Autonomie tout en collaborant efficacement en équipe, communication claire et respect de la confidentialité.

Ce que nous offrons

• CDI à temps plein (38 h/semaine) avec horaires en shift, incluant nuits, week‑ends et jours fériés.
• 28 jours de congés, reprise d’ancienneté, prime de fin d’année.
• Environnement technique stimulant au sein d’établissements de santé.