Responsable de l'image de marque

À propos du poste

La Croix-Rouge de Belgique recrute un Responsable de l'image de marque en CDI à temps plein à Namur. La marque est un actif stratégique au service de la confiance du public et de la cohérence des actions humanitaires ; le poste veille à protéger, renforcer et faire rayonner la marque, en cohérence avec le Mouvement international de la Croix-Rouge et du Croissant-Rouge et dans le respect des règles d'utilisation de l'emblème.

Missions principales

• Définir la stratégie de marque et de contenu avec la Direction Communication et Marketing et la Responsable Communication, et orienter les contenus avec les équipes communication, marketing et métiers
• Piloter l'évolution du guide de marque, de la charte graphique et éditoriale et coordonner leur application dans toute l'organisation
• Assurer le rôle de référent interne sur l'identité de marque et coordonner la supervision des lignes directrices
• Développer la connaissance des publics via études, enquêtes et indicateurs de satisfaction
• Piloter les budgets et investissements liés à la marque et assurer un reporting régulier au comité de direction
• Réaliser les supports institutionnels (rapport annuel d'activités) et accompagner les équipes dans l'usage de la marque dans les campagnes, actions digitales, événements, partenariats et recouvrement de fonds
• Former et conseiller les équipes, valider les usages de la marque dans les collaborations externes et gérer les risques d'image et de réputation
• Suivre les indicateurs de performance (notoriété, perception, confiance, engagement, satisfaction, recommandation), réaliser des benchmarks et gérer les brevets et la protection de la marque

Profil recherché

• Formation supérieure en communication, marketing, branding ou domaine équivalent
• Expérience significative de 5 à 10 ans dans la gestion et le développement d'une marque reconnue
• Excellente compréhension des enjeux des marques à forte dimension sociale, avec vision stratégique et opérationnelle
• Rigueur, organisation et capacité à mener plusieurs projets simultanément
• Capacité de coordination, diplomatie et pédagogie pour fédérer des acteurs variés
• Expérience en gestion d'équipe