Responsable Commercial & Événementiel

À propos du poste

Le/la Sales & Events Executive assure le développement commercial et la gestion des événements du Marivaux Hotel à Bruxelles. Vous intervenez à la fois sur le segment MICE et le marketing digital afin de maximiser le chiffre d’affaires et la visibilité de l’établissement.

Missions principales

• Vendre les chambres, les salles de réunion et le restaurant auprès de clients d’affaires et de groupes MICE.
• Identifier, cibler et développer de nouvelles opportunités MICE (Meetings, Incentives, Conferences, Exhibitions).
• Organiser des visites de l’hôtel et présenter l’offre unique d’un ancien cinéma transformé en hôtel.
• Élaborer des devis sur‑mesure, assurer l’upselling et optimiser l’occupation des chambres et des salles.
• Gérer les outils dédiés (PMS, Cvent, Lighthouse, MICE planners) et mettre à jour la base de données clients.
• Assurer le suivi des dossiers, la facturation finale et le reporting hebdomadaire.
• Développer la voix de l’hôtel sur les réseaux sociaux (Instagram, LinkedIn, Facebook) et créer des newsletters mensuelles.
• Surveiller la réputation en ligne et recueillir le feedback client pour améliorer les services.

Profil recherché

• Expérience confirmée en ventes commerciales et/ou MICE dans le secteur hôtelier.
• Bonne maîtrise des outils numériques liés à l’événementiel et au marketing.
• Capacité à travailler rapidement, à gérer plusieurs dossiers simultanément et à collaborer avec les différents départements de l’hôtel.
• Esprit stratégique et sens aigu de la communication digitale.

Compétences requises

• Utilisation de systèmes PMS.
• Maîtrise de Cvent, Lighthouse et des plateformes de planification MICE.
• Gestion de comptes sur Instagram, LinkedIn et Facebook.
• Création de contenus visuels et rédactionnels pour les réseaux sociaux et les newsletters.