Manager d'hôtel – 255 chambres près de l'aéroport de Bruxelles

À propos du poste

Situé à Machelen, à proximité de l’aéroport de Bruxelles et de la gare de Diegem, le B&B HOTEL Brussels Airport compte 255 chambres. Nous recherchons un(e) Hotel Manager pour piloter l’établissement, accompagner son équipe et assurer son développement.

Missions principales

• Piloter les opérations quotidiennes : réception, housekeeping, petit‑déjeuner, bar, maintenance et services aux clients.
• Organiser le travail des équipes, veiller à la conformité des procédures et contrôler la propreté et l’état des équipements.
• Garantir la qualité de l’expérience client, traiter les réclamations et suivre les avis pour améliorer le service.
• Développer l’activité commerciale en collaboration avec les équipes de vente, optimiser le RevPAR et promouvoir le programme de fidélité B&me Club.
• Analyser les performances financières, maîtriser les charges d’exploitation et contribuer à l’élaboration du budget.
• Recruter, former et accompagner les collaborateurs, établir les plannings et assurer le suivi administratif du personnel.
• Veiller au respect des normes de sécurité, d’hygiène et de conformité, en coordination avec le Property Manager.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion opérationnelle d’un hôtel de taille comparable.
• Capacité à manager une équipe, à recruter, former et développer les compétences.
• Bonne connaissance des métiers de l’hôtel et aptitude à intervenir sur le terrain.
• Maîtrise du français et de l’anglais ; le néerlandais est un atout.
• Orientation résultats, sens du détail et capacité à prendre des décisions rapides.