Réceptionniste de nuit (H/F)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste de nuit pour assurer l'accueil et la sécurité de nos clients au sein du Novotel Brussels City Centre, hôtel 4 étoiles de 217 chambres situé au cœur de Bruxelles.

Missions principales

• Effectuer les check‑in tardifs et les check‑out très matinaux.
• Servir de point de contact pendant la nuit : fournir informations, répondre aux appels, gérer le service réveil.
• Participer à la mise en place du petit‑déjeuner avant le service dédié.
• Surveiller la sécurité des lieux, réaliser des rondes, gérer les issues de secours et intervenir en cas d’incendie.
• Régler les installations de chauffage et d’éclairage si nécessaire.
• Réaliser les tâches administratives de nuit : night audit, préparation des rapports et listes d’arrivée.

Profil recherché

• Maîtrise du français et de l’anglais ; toute autre langue est un plus.
• Première expérience probante en tant que réceptionniste de nuit.
• Organisation, rigueur, autonomie et capacité à travailler en équipe.
• Flexibilité et polyvalence, aptitude au leadership.

Compétences requises

• Connaissance de Microsoft 365 (Excel, Outlook).
• Bonne maîtrise des logiciels de gestion hôtelière (Opera Cloud, ResaWeb) – un plus.

Ce que nous offrons

• Remboursement du titre de transport.
• 13ᵉ mois, chèques‑repas, éco‑chèques.
• Assurance hospitalisation, épargne retraite.
• Carte Accor Heartist avec avantages mondiaux.
• Possibilités d’évolution au sein d’un groupe multimarques.