Réceptionniste concession Vans & Trucks

À propos du poste

Nous recherchons un(e) réceptionniste pour notre concession CAR Avenue à Habay, spécialisée dans les vans et camions Scania et Mercedes‑Benz. Vous serez l’interlocuteur(trice) privilégié(e) des clients et travaillerez en étroite collaboration avec le responsable de site et l’atelier mécanique.

Missions principales

• Accueillir les clients, assurer une expérience de marque et garantir leur satisfaction.
• Coordonner et planifier les rendez‑vous d’entretien et d’atelier.
• Conseiller les clients en s’appuyant sur vos connaissances techniques et les processus de l’activité.
• Gérer les dossiers de garantie et les contrats d’entretien.
• Effectuer les tâches administratives liées à la réception et à la gestion du service.
• Recueillir les réclamations et assurer leur suivi jusqu’à résolution.

Profil recherché

• Formation commerciale ou technique, ou expérience équivalente.
• Affinité avec le secteur automobile, connaissances techniques appréciées.
• Sens des responsabilités, orientation client et sens commercial.
• Aisance avec les outils informatiques de gestion.
• Permis de conduire catégorie B.

Compétences requises

• Excellentes capacités de communication.
• Autonomie, rigueur et organisation.
• Proactivité et esprit d’équipe.
• Flexibilité et agilité.

Ce que nous offrons

• Intégrer un groupe international en forte croissance.
• Package salarial selon compétences et expérience.
• Formations aux marques Scania et Mercedes‑Benz.
• Environnement de travail agréable, axé sur l’humain.