Operations Manager

Over de functie

Als Operations Manager bij Securitas Belgium ben je verantwoordelijk voor de kwaliteit, continuïteit en verdere ontwikkeling van onze beveiligingsdiensten. Je leidt een team van circa 300 medewerkers en zorgt voor een optimale personeelsbezetting en klanttevredenheid.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Operationele aansturing van bewakingsagenten, teamleiders en coördinatoren.
• Opstellen en bewaken van operationele KPI’s en kosten binnen de regio.
• Analyseren van resultaten en nemen van gerichte acties voor efficiëntie en rendabiliteit.
• Vertalen van strategische doelstellingen naar concrete operationele plannen.
• Opbouwen en onderhouden van duurzame klantrelaties als strategisch sparringpartner.
• Coördineren van incident‑ en crisisbeheer, inclusief besluitvorming en rapportage.
• Samenwerken met interne stakeholders (HR, Finance, Sales, Technology) voor geïntegreerde dienstverlening.
• Zorgdragen voor naleving van sociale wetgeving en de wet op private veiligheid.

Gewenst profiel

• Uitstekende leiderschaps- en coachingsvaardigheden.
• Sterke focus op people management, ziekteverzuim en retentie.
• Resultaatgerichte en klantgerichte instelling.
• Flexibiliteit en beschikbaarheid om acute uitdagingen op te vangen.
• Ervaring met het beheren van grote teams in een security‑omgeving.

Vereiste vaardigheden