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Job description
FestiTent révolutionne l’expérience du camping en festival en proposant des tentes prêtes à l’emploi, louées en ligne et installées directement sur les sites. Nous recherchons des personnes dynamiques, souriantes et polyvalentes pour rejoindre notre Hospitality Crew, le visage de la marque sur le terrain.
**Missions principales**
- Accueillir les festivaliers dès leur arrivée, assurer le check‑in, expliquer le fonctionnement des tentes et distribuer les kits d’accueil.
- Veiller à la propreté et à l’entretien quotidien du « FestiTent Village » : nettoyage des espaces communs, vérification de l’état des tentes, gestion des déchets et respect des consignes de sécurité.
- Offrir un service client de qualité : répondre aux questions, résoudre les problèmes d’installation, gérer les réclamations et orienter les participants vers les services internes (sécurité, restauration, assistance médicale, etc.).
- Assurer le check‑out en fin de week‑end, récupérer le matériel, réaliser l’inventaire et préparer le transport vers le prochain festival.
- Participer aux réunions de briefing avant chaque événement, partager les retours d’expérience et proposer des améliorations opérationnelles.
**Ce que nous offrons**
- Une aventure unique à travers les plus grands festivals d’Europe (Belgique, Pays‑Bas, Allemagne, France, Espagne, etc.).
- Une rémunération attractive au forfait, incluant les repas, les boissons et un logement en tente FestiTent entièrement équipé pendant toute la durée du projet.
- Des formations sur le terrain (service client, gestion de crise, hygiène et sécurité) et la possibilité d’évoluer vers des postes de coordination ou de management au sein de l’équipe.
- Un environnement de travail convivial, où l’esprit d’équipe et la bonne humeur sont essentiels.
- Des avantages supplémentaires : tickets de transport, assurance responsabilité civile, accès à des espaces de détente et à des activités culturelles locales.
**Profil recherché**
- Âge minimum de 18 ans, disponible pour des missions de 3 à 6 semaines, incluant week‑ends et nuits.
- Excellent relationnel, sens du service et capacité à travailler sous pression.
- Bonne condition physique : capacité à monter, démonter et entretenir les tentes (poids moyen 30 kg) et à rester debout plusieurs heures d’affilée.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’une troisième langue (néerlandais, allemand, espagnol…) est un plus.
- Sens de l’organisation, autonomie et esprit d’initiative.
- Expérience antérieure dans l’hôtellerie, la restauration, l’événementiel ou le service client souhaitée mais non obligatoire.
**Processus de recrutement**
1. Dépôt de candidature (CV + lettre de motivation).
2. Entretien téléphonique de présélection.
3. Rencontre en visioconférence ou en présentiel avec le responsable de l’Hospitality Crew.
4. Formation pré‑départ (module e‑learning) et briefing logistique.
Rejoignez FestiTent et vivez l’aventure du festival autrement, en offrant aux participants un séjour confortable, sécurisé et mémorable. Nous attendons votre candidature avec impatience !
