IT Support Engineer (NL/FR)

Over de functie

Voor een internationale speler in de HR‑ en staffingsector zoeken we een IT Support Engineer die tweetalig Nederlands en Frans kan communiceren. Je werkt in een dynamische, mensgerichte omgeving waar je dagelijks interne gebruikers en systemen ondersteunt.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Eerste‑ en tweedelijns IT‑support bieden via telefoon en e‑mail, van netwerk‑ en printproblemen tot software‑ en hardware‑issues.
• Incidenten zelfstandig analyseren en oplossen, met escalatie naar het derdelijns team wanneer nodig.
• Meewerken aan de onboarding van nieuwe medewerkers: werkposten installeren, gebruikers aanmaken in Active Directory, software installeren en mailboxen configureren in Exchange.
• Actief meedenken over verbeteringen in de IT‑dienstverlening en bijdragen aan het optimaliseren en documenteren van processen en procedures.

Gewenst profiel

• Graduaatsdiploma IT of gelijkwaardig door ervaring.
• Vlotte tweetaligheid Nederlands/Frans (≈40 % van de communicatie in het Frans).
• Analytisch, flexibel en servicegericht met een focus op kwaliteit en probleemoplossing.

Vereiste vaardigheden

• Windows 11
• TCP/IP
• Active Directory
• Microsoft 365 (incl. SharePoint, OneDrive, RDS)
• Exchange
• Hardware‑ en netwerkbeheer
• Print‑ en software‑installatie

Wat wij bieden

• Aantrekkelijk bruto maandsalaris tussen €2.800 en €3.500, aangevuld met bonussen en eindejaarspremie.
• Maaltijdcheques en netto onkostenvergoeding.
• Uitgebreide groeps‑ en hospitalisatieverzekering.
• 32 vakantie‑ en ADV‑dagen, flexibele werktijden en mogelijkheid tot thuiswerken.
• Fijne werkomgeving met after‑workactiviteiten, bedrijfsuitstappen en teambuildings.