Helpdesk Medewerker IT (tijdelijk)

Over de functie

Als tijdelijke Helpdesk Medewerker IT ben je het eerste aanspreekpunt voor alle medewerkers van het AZORG ziekenhuis in Aalst wanneer zij een IT‑vraag of -storing hebben. Je werkt binnen het team van het Elektronisch Patiënten Dossier (EPD) en draagt bij aan een vlotte digitale werkomgeving.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Ontvangen en registreren van IT‑vragen en incidenten via telefoon, e‑mail en ticketsysteem.
• Voorzien van eerste‑line ondersteuning en doorverwijzen van complexere problemen.
• Beheren van de ticketworkflow en zorgen voor tijdige opvolging.
• Ondersteunen van de helpdesk en het EPD‑team bij eenvoudige administratieve taken.

Gewenst profiel

• Afgeronde administratieve opleiding of gelijkwaardige ervaring.
• Basiskennis van IT‑concepten en ervaring met een ticketsysteem is een plus.
• Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Communicatief sterk, klantvriendelijk en stressbestendig.

Vereiste vaardigheden

• Basiskennis van computerhardware en -software.
• Bekendheid met het gebruik van ticket‑ en e‑mailsystemen.

Wat wij bieden

• Een tijdelijk contract tot eind 2026 (38‑urige werkweek) op de campus in Aalst.
• Een salaris volgens IFIC‑10 en een aantrekkelijke verlofregeling.
• Vergoeding voor extra prestaties en een warme, collegiale werkomgeving.
• Ruimte voor persoonlijke groei en opleidingsmogelijkheden binnen een van de grootste zorginstellingen van de regio.